mineo(マイネオ)について。

【満足度No.1】mineo(マイネオ)がユーザーに選ばれ続ける理由とは?

投稿日:2016年7月4日 更新日:

mineoの満足度

ひつじくん
mineoは価格.comの格安SIMランキング2016でお客様満足度No1のSIMとして選ばれたみたいだよ。

おおかみくん
おおーー!さすがは我らはマイネオ!持つべきものはナンバーワンだな。

しかもmineo(マイネオ)のNo.1受賞は一回ではありません。Amazonランキング大賞2015でもNo.1に選ばれています。多数の格安SIMが凌ぎを削る中でも、1位を取るのは簡単じゃありません。これは偶然の2冠ではないんです。

そもそもmineoはサービスを始めてまだ2周年を迎えたばかりですから、その上での2冠はホントに凄いんです。(ゴリ押し

ひつじくん
でもどうして満足度が高いんだろうね??

うーん、どうしてmineoは格安SIM部門で1位を連続受賞できたのでしょうか?ちょっとそれを考察していきましょう。

1位にmineoが選ばれた理由とは?

マイネオ

おおかみくん
どうしてマイネオは1位に選ばれたんだろうか?

mineoの料金は十分に低価格ではありますが、お世辞にも「業界最安の格安SIM!」なんていうことはできません。

業界最安のDMMモバイルと比べれば価格ではすべて負けているし、BIGLOBEや楽天モバイルにも価格では少し劣っています。

しかし、それらを蹴散らしてmineoが1位になれたのは何故でしょうか??

コストパフォーマンスの高さ

mineo No.1

ひつじくん
やっぱりマイネオの満足度が高い最大の理由はコストパフォーマンスの高さにあるみたいだね。

価格.comでは「マイネオがなぜ満足できたのか」に対するユーザーの声を公開してくれているのですが、中でも最も多かったのが「コストパフォーマンスが高い」という理由でした。

おおかみくん
こすとぱふぉーまんす?
ひつじくん
コストパフォーマンスっていうのは、価格に対するパフォーマンスがいいということ。つまり、低価格なのに高品質なサービスが受けられているとユーザーが感じているんだね。

俗にコスパともいいますね。みんなマイネオに契約して「コスパがいい!満足!」と感じてくれているみたいです。実際、僕もマイネオを選んでコスパがよかったと感じています。

おおかみくん
どうしてコスパがイイと感じるんだろうな??
ひつじくん
それはきっと、マイネオは低価格なのに通信速度・サービス・サポートの品質が3拍子揃って優れているからだと思うよ。

マイネオの通信速度は安定して速い

速度 マイネオ

ひつじくん
マイネオは通信速度は他社比べても安定して速い水準を保っているね。
おおかみくん
通信速度が速いのはたしかに高評価だな。逆に通信速度が遅いと、イライラして使いたくなくなるとも思う。

格安SIMはどうしても大手キャリアよりは通信速度が落ちるんですが、その中でもマイネオの通信速度は常に高い水準を維持してくれています。

これはマイネオが通信回線の増強を欠かさずに行ってくれているおかげと言えます。

マイネオは人気の格安SIMなのでユーザーが急増し回線を圧迫することも予想されるのですが、それに先回りするように回線増強を絶えず行ってくれているため、快適に使えているんですね。

おおかみくん
回線増強、そんなことしてくれていたんだな。
ひつじくん
そうだよ。逆に言うと、回線増強を怠っているSIMは通信速度が低くなっていくから気をつけてね。

回線増強って数ヶ月〜1年がかりの作業みたいで膨大な費用がかかるらしいんです。だから格安SIM側としてはあまり積極的にはしたくないのが本音でしょう。でも費用がかかるからといって回線増強を怠ると、通信速度が遅くなってしまいサービスの品質が悪くなります。

マイネオはその費用も惜しまずにしっかり回線増強をし、ユーザーに報告をしてくれているので信頼が持てますね。

データ量を補えるサービスが多彩

マイネオ フリータンク

ひつじくん
マイネオは500MB〜10GBまでプランが選べる上に、データを補えるサービスも豊富なんだ。こういったデータ通信量に対するサービスの良さが、他社より評価されている理由なんじゃないかな?

おおかみくん
データ量を補えるサービスって?
ひつじくん
具体的に言うとフリータンク、パケットギフト、データ繰り越しの3点のことだね。

データ繰り越しは他社にもあるんですが、「フリータンク」や「パケットギフト」はマイネオ独自の通信量補填サービスです。

このサービスがあるからこそ僕はマイネオを選んでいるといっても過言ではありません。

満足度が高かった理由として、データ繰越ができるのが嬉しいという意見も多く寄せられたようです。

サポートが手厚い

マイネ王

ひつじくん
マイネオを選ぶべき最大の理由と言ってもいいのが、サポートの手厚さだね。

mineo公式のサポートが優れているのはもちろんなんですが、それに加えてmineoにはマイネ王と呼ばれるコミュニティサイトがあり、こちらのサポート能力が物凄いんです。

マイネ王にはベテランのマイネオユーザーがたくさん集まっていますので、ここで自分の今困っていることを気軽に相談することができるんです。

例えば、「家族で乗り換えようとしてるんだけど、プラン選びはどれがベストか」といった契約に関する込み入った相談をしたとしても、10分程度でたくさんの回答が返ってきます。

僕もよく利用させてもらいますが、かなり質問に対する返信が早く、ユーザー目線で丁寧な対応をしてもらえます。正直どのSIMの公式サポートよりもずっと丁寧。

僕も質問に回答したことがありますが、その時に「マイネオにして本当に良かった」と返事を頂けました。この優れた温かいサポート機能が、ユーザーの満足度、さらには団結力まで高めていると感じます。

価格よりも満足度で選ばないと後悔するかも!?

格安SIM 後悔

ひつじくん
僕は格安SIMを価格よりも品質で選んだほうが絶対にいいと思うよ。

おおかみくん
格安SIMは価格よりも品質か、一体どうしてだ?
ひつじくん
品質の悪いSIMを選んでしまうとホント使い物にならなくてイライラするかもしれない。そうなると結局乗り換えたくなっちゃうし、余計損しちゃうんだ。

「価格に魅了されてSIMを選んだけど、いざ使ってみると通信品質が最悪で使い物にならなくて不満爆発・・・こんなSIM選ぶんじゃなかった」とはなりたくないですよね。

もしこのように満足できないSIMを選んでしまったら、きっと乗り換えちゃいますよね?なので無駄な費用と手間がかかってしまい、結局は損してしまいます。なのでキャンペーンなどの甘い蜜にすぐ飛びついてしまうのは僕は避けたほうがいいとは思います。

まとめ

mineoの満足度

マイネオの満足度に関するお話でした。なぜ満足度が高くなるのかといえば、マイネオは低価格なのにサービスの良いコストパフォーマンスの高い格安SIMだから選ばれているということでした。

価格.comランキングNo.1の報告があったときは自分のことのように嬉しかったですね。マイネオにはフリータンクとかマイネ王といったマイネオ仲間の協力体制があるので、ちょっと共闘意識みたいなものが生まれちゃうんです(笑)

このような仲間同士の協力体制や、マイネオのサービスをもっと良くしようとする姿勢が高い満足度につながっているのもきっとあるでしょうね。そんなわけで、僕はこれからもマイネオ推しを続けさせてもらいます(笑)

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