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【製品保証とApple Care】新品のiPhoneが欲しいなら事前に知っておきたい保証の話

投稿日:2016年7月5日 更新日:

おおかみくん
うわあああぁぁあぁああ!!!
ひつじくん
どうしたの狼くん!!?
おおかみくん
狩りの最中にiPhoneを落としてしまって、画面が割れちゃった・・・。この修理って無料でしてもらえるの?

iPhoneを落として割っちゃったというのはあるあるですよね。

もしこれから新品のiPhoneを買おうとしているなら、iPhoneの製品保証とAppleCareについては絶対に知っておいたほうがいいですよ。

iPhoneには無料で1年間の「製品保証」とオプションで2年間の「AppleCare」をつけることができるんですが、この保証範囲の違いは知っておきたいですね。また、万が一の時の修理代金や、AppleCareには入っておいた方がいいのかも解説させてもらいましょう。

【無料で1年保証】iPhoneの製品保証とは?

iPhone 保証

ひつじくん
iPhoneには購入後1年間の製品保証がついていて、本体の故障などに無料で対応してくれるんだ。

おおかみくん
おお!じゃあ俺のiPhoneの画面修理も!!?
ひつじくん
いや、残念だけど自分の過失でiPhoneを壊した場合は修理はできないよ。

iPhoneの製品保証は、過失や事故(落下など)による破損は保証をしてくれません。「落として画面割れちゃったから修理して!」というのはたとえ購入直後でも無理なのです。

iPhone製品保証の保証内容

iphone6

ひつじくん
iPhoneを普通に利用する範囲内で故障した場合は、Appleが無料で保証に応じてくれるよ。

おおかみくん
なるほど。狩りに持って行って落としたからこれは通常利用の範囲内に
ひつじくん
ならないね

あくまでも通常利用する範囲でiPhoneに故障があった場合には保証してくれるということです。それ以上の保証を求めるならAppleCareに入らないといけません。

もしiPhone内部の水濡れシートが変色していたりすると保証に応じてもらえないので、注意してくださいね。

ちなみに、iPhoneには保証書というものがありませんので購入日からちょうど1年間が保証期間となります。

保証対象:iPhone本体と付属品

iPhone ケーブル 保証

ひつじくん
あんまり知られてないけど、製品保証ではiPhone本体だけじゃなく付属品も保証されるんだ。

おおかみくん
え!?iPhoneの付属品まで保証範囲だったの!?

保証されるのは本体だけではなく付属品もなんです。付属品とは「イヤホン」とか「充電ケーブル」のことですね。特に充電ケーブルは断線しやすくて困りものですよね。

これらの付属品も通常利用の範囲内と認められれば交換をしてくれます。「通常利用の範囲内」というのがAppleのさじ加減みたいなので、必ず保証されるとは限りませんけどね。

iPhone製品保証のまとめ

無料で付いてくるiPhoneの製品保証では、通常利用の範囲内なら、1年間は本体および付属品まで保証してくれます。

自分の過失による画面損傷や水没などは一切保証してくれませんので注意ですね。これらを保証してもらいたいならAppleCareに加入しないといけません。

ではAppleCareにはどうやって加入するのか、加入すれば保証はどこまでしてくれるのか、というのをご紹介していきましょう。

【有料で2年保証】Apple Careとは

applecare

Apple Careとは?

ひつじくん
Apple Careは購入時もしくは購入後30日以内なら12800円(税別)で加入することができるよ

AppleCareには12800円で加入できます(ちょっと高い。

AppleCareの保証に入っておけば、購入後2年間は過失や事故による損傷であっても1回につき7800円(iPhone 6s/6s Plusは1万1800円、iPhone 5は4400円)の料金で最大2回まで修理サービスを受けることができます。

結論からいえば、できるだけAppleCareには入っておいたほうがいいですよ。その理由は後々説明をしましょう。

Apple Careへの加入方法

ひつじくん
Apple CareはiPhoneを購入する時にオプションで加入することができるよ。
おおかみくん
くそぉ・・・俺もあの時、AppleCareつけとけばよかった。

SIMフリーのiPhoneはAppleStoreやApple直営店で買うと思いますが、iPhoneの購入時には「Apple Careつけておきますか?」と間違いなく聞かれます。その時に「はい」と答えればすぐ保証に入れます。

また、Appleのオンラインストアで買う場合も購入時にオプションでつけることができます。

もしその場で迷って保留したとしても、購入後30日以内だったらApple Careに入ることができます。まぁちょっとだけ面倒な手続きが入りますけど、方法はこちらのサイトがわかりやすくまとめてくれているのでよかったら参考にしてみてください。

Apple Careの保証内容

applecare 保証内容

iPhoneの画面修理

おおかみくん
で、iPhoneの画面修理はAppleCareだといくらでできちゃうんだ?あぁん?

iPhoneで一番ありがちなのは画面修理ですよね。僕もiPhoneの画面を割ったことがありますけど、その時はなかなか精神が堪えました。やっぱり大切なiPhoneにヒビがいくとショックですよね。

そんな時、Apple Careに入っていれば、もし過失や事故で画面を破損させた場合でもちゃんと保証をしてくれます。・・・ただ、Apple Care(iPhone版)の画面修理はけっこうケチな保証内容をしています。

iPhone 画面修理料金
出典:Apple公式ホームページより

ひつじくん
実はAppleCareに入っていなくてもiPhoneの画面修理は14800円前後と、割と安い金額でできちゃうんだよ。つまり、AppleCareに入っていても画面修理に関してはあまり旨味はないんだ。

・・というか、AppleCareに入っていない方が画面修理は安くつくんです。

Apple Careに入るのには12800円(税別)もかかるし、画面修理をするとなるとさらに7800円(税込)かかるので、合計で21624円もかかってしまいます。

なので、1回画面修理するだけでは損なんです。2回画面修理すると合計29424円となり、無保証よりは2544円だけおトクになります。けど2回も修理することはまずないですよねぇ。

おおかみくん
じゃあAppleCareって実は入らない方がいいのか?
ひつじくん
いや、それはないね。次に紹介するiPhone本体修理にかかる金額を考慮すると、絶対加入しておいて損はないよ。

iPhoneの本体修理

ひつじくん
iPhoneの本体が歪むほどの損傷を受けたり、水没してしまった時には、本体修理(正確には「その他の修理」)の対象になるんだ。本体修理はアホほど修理代が高いから気をつけようね。

もしApple Careに入っていないのに本体修理をするとなると、背筋が凍るほど高くつきます。でもApple Careに入っていれば、どんな修理でも7800円(iPhone 6s/6s Plusは1万1800円、iPhone 5は4400円)で引き受けてくれます。

Apple Care 保証金額

もしAppleCare保証なしだと修理代は35000円を超えてきます。これは本体料金の半額近くですね、恐ろしい。

契約から2年くらい経っている時だったら「修理せずに買い替えよう!」と思えるかもしれませんけど、買ったばかりのiPhoneが水没なんかしてしまうと青ざめますね。

おおかみくん
・・・ゴクリ。

でもApple Careに入っておけばiPhoneの本体修理もたった7800円でできるため、一切の不安をぬぐい去ってくれます。なので、本体修理が怖い人(例えばお風呂でiPhoneをよく使う人や、本体修理の経験がある人など)はApple Careをつけておいた方が絶対にいいですよ。

バッテリー交換

ひつじくん
バッテリー交換もApple Careの保証範囲内だよ。バッテリーの蓄電容量が本来の80%未満と認められたら無料で交換を実施してくれるよ
おおかみくん
おおお!それは嬉しいな!

バッテリー交換はApple Careに入っていないと9400円(税別)の料金がかかります。でもApple Careに入っていれば、購入後の2年間はバッテリー交換を無料で行ってくれるんです。

apple care 保証範囲 バッテリー

なのでApple Careに入っている人はバッテリー消耗が早くなったと思った時や、Apple Careの期限が迫ってきた時に、Apple Storeに行ってみましょう。もしバッテリーの蓄電容量が本来の80%未満に劣化していると認められたら、バッテリーを無料で交換してくれます。

とくにApple Careの期限が近い人は必ずバッテリー交換に行っておきましょう。せっかく12800円も払って加入したんですから、バッテリー交換くらいしてもらわないと損ですよ。

付属品まで保証してくれる

ひつじくん
製品保証と同様に、AppleCareでも「イヤホン」や「充電ケーブル」といった付属品を保証してくれるよ。
おおかみくん
むむぅ。付属品保証も地味ながら嬉しいな。

購入した時についてきたイヤホンや充電ケーブルもAppleCareの保証対象に入っています。製品保証の場合は通常利用の範囲内なら保証でしたが、AppleCareでは自分の使い方が悪くて壊れた場合でも保証してくれます。

もし「ケーブルが断線してつかえなくなったー」「イヤホンが壊れてしまったー」というときでもApple Careに入っていれば無料で交換をしてくれるので、Appleに相談してみましょう。純正の充電ケーブルって買い換えるとなると1000円以上と高くつきますので、この保証は地味にありがたいですね。

結局、Apple Careは入っといたほうがいいの?

applecare

画面修理の目的だけで入ると損

ひつじくん
画面修理だけが目的なら別にApple Careには入らなくてもいいと思うよ。入っても画面修理の修理代はそんなにオトクにならないからね。

iPhoneの画面が破れるのが怖くてApple Careに入ろうと考える人が多いと思うんですが、画面保証のためだけにApple Care(iPhone版)に入るのは損です。

だって画面修理1回なら合計金額はApple Careに入っていない方が安くつきますからね。でも画面修理だけじゃなく、本体修理・バッテリー交換・付属品交換まで視野に入れているなら、AppleCareへの加入はありじゃないでしょうか。

本体修理も考慮するならトク

ひつじくん
Apple Careに入ってトクをするのは、本体修理のリスクを避けたい人だね。

本体修理は無保証では35000円以上と、あまりにも金額が高いです。その高額修理がAppleCareなら7400円になるのですから、加入していれば心強いですね。

無保証でiPhoneをよく落とす人は要注意ですよ。特にiPhone6のような画面の大きいiPhoneは重量も重いですから、落とした時の衝撃が大きくて壊れやすいかもしれません。

また、お風呂でiPhoneを使う人も注意です。ついついお風呂でもiPhoneを使いたくなるのはわかりますが、水没させた時は修理代が高くつくことも頭に入れておいたほうがいいですよ。

おおかみくん
ギク・・・。俺はiPhoneよく落とすし、雨の日もiPhoneもって出歩いてるな・・・。

このようなことに心あたりのある人はApple Careに入っておいた方が良いのではないかと思います。

バッテリー交換するなら誰でもトク?

ひつじくん
バッテリー交換を2年以内にするつもりなら、Apple Careに入るのが断然おトクだね。交換できるかはバッテリーの消耗次第ではあるけども。

だってApple Careに12800円(税別)で加入しておけば、本来なら9400円(税別)もかかるバッテリー交換を無料で受けられるのですから、1回交換すればだいたい元はとることができます。

交換にはバッテリー蓄電容量が本来の80%未満と診断される必要はありますけれど、2年も使っていればそれくらいバッテリーが減っていることも多いでしょう。

そういうわけで、2年以内のバッテリー交換を視野に入れている人はApple Careに入っておくべきです。

最後にひとこと

「Apple Care+ for iPhone」の加入料金、保証範囲、修理料金のまとめでした。

ひつじくん
Apple Careは加入に12800円かかって高いけど、これで2年間は安心だから入っておいて損はないね。特に本体修理はえげつない値段するから、それに備えておくのはベターだと思う。
おおかみくん
むむう。俺は画面修理で済んだからそんなに保証外でもそんなに修理代が高くなかったけど、水没とかさせた日にはえらいことになるな。雨の日の狩りにiPhone持っていくのはこれからは控えよう・・。

そんな僕はApple Care+ for iPhoneに入っているのかと聞かれれば、実は入っていないんです。(え

僕の場合、一番怖いのが画面修理だったんですが、画面修理1回なら保証に入っていない方が安いと知っていたので入らないという選択をしました。

ただ故障や水没に伴う高額修理のリスクとは常に隣り合わせなので、ちょっとはヒヤヒヤしてますが、僕のiPhone6は1年半に元気に生きてくれています。

「そんなリスクと隣り合わせでヒヤヒヤしながらiPhoneを触るのは嫌だ!」って人は、絶対Apple Careには加入したほうがいいと思います。もし2年間に本体故障がなかったとしても、バッテリー交換や付属品交換で元をとれるかもしれませんしね。

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